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常見問題
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技術支持
2020-12-15

答: 1. 檢查風扇扇頭外罩的安裝螺釘是否松脫,防震膠是否漏裝,再次開啟風扇前,重新旋緊螺釘和裝入防震圈。

2. 檢查葉架安裝螺釘是否松脫,再次開啟風扇前重新旋緊螺釘。

3. 檢查接線帽、穿銷、吊絮在風扇運轉時是否碰撞到扇頭外罩,重新調整位置或固定好上述配件。

4. 新裝風扇通電24小時后,大部份噪音會減弱或消失。

5. 檢查固定玻璃燈罩的螺釘是否旋緊,燈泡在風扇運轉時是否會撞到燈罩,稍用力移動燈頭即可排除。

6. 安裝風扇時,在吊架和接線盒之間裝入軟橡膠片。

7. 風扇用過一段時間后風扇出現嚴重交流聲,可能是風扇電機內部發生故障,出現此種情況,請聯系當時購買店鋪售后處理。

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技術支持
2020-12-15 16:52:41
分類:
技術支持
2020-12-15

答: 出現此問題有三種可能:

1. 接線松動或脫落;2. 電子鎮流器故障;3. 燈管故障。

請您先檢測接線是否松動或脫落,如檢測接線無異常,可查看燈管是否有發黑的情況或對調同瓦數的燈管或鎮流器測試。燈管嚴重發黑的,燈管損壞的可能性比較大。

如燈管非人為原因損壞,憑購買憑證,在一年質保期內到購買的店家處申請售后服務。

如鎮流器壞,憑購買憑證,在兩年質保期內到當時所購買的專賣店做售后即可

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技術支持
2020-12-15 16:52:07
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技術支持
2020-12-15

答: 請按以下步驟排查故障原因:

1. 請先檢查線路是否有松脫的情況,如無問題,請更換驅動。

2. 如更換驅動問題還是存在,可再更換光源測試。

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技術支持
2020-12-15 16:51:27
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技術支持
2020-12-15

答: 請按以下步驟排查:

1. 開關是否有熒光指示,如有帶熒光指示會導致熒光條存儲電量,供電給LED光源。

2. 使用雙控開關,線路未能完全閉合。

3. 開關本身應該是只接火線,不接零線,可能安裝時零火線未按正常接線,檢查開關接線。

4. 客戶家里線路問題,電源線與電源線之間產生感應電,檢查線路。

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技術支持
2020-12-15 16:51:01
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技術支持
2020-12-15

答: 吸頂燈使用時如發出啪啪的異響是由于光源的透鏡熱脹冷縮導致,可以將透鏡的螺絲擰松一點

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技術支持
2020-12-15 16:50:39

: 不亮

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技術支持
2020-12-15

答: 檢修前請確保線路操作的用電安全

1. 檢查線路是否接觸良好并電壓正常。

2. 拆下面罩或燈具查看內部接線是否松脫。

3. 檢查光源、及驅動是否有燒壞痕跡。

4. 對以上不良現象進行初步檢修更換,如未解決,請聯系經銷商或上級售后服務。

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技術支持
2020-12-15 16:50:20

: 燈閃

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技術支持
2020-12-15

答: 檢修前請確保線路操作的用電安全

1. 查線路開關是否接在火線N上面。外部是否有其他未經確認可以使用的其他電子開關。

2. 拆下面罩或燈具查看內部接線是否接觸不良。

3. 檢查光源、及驅動是否有燒壞痕跡。

1. 對以上不良現象進行初步檢修更換,如未解決,請聯系經銷商或上級售后服務。

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技術支持
2020-12-15 16:49:42
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技術支持
2020-12-15

答: 檢修前請確保線路操作的用電安全

1. 重新學習或復位。

2. 更換遙控器電池。

3. 更換新遙控器檢查燈具是否不良。

4. 對以上不良現象進行初步檢修更換,如未解決,請聯系經銷商或上級售后服務。

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分類:
技術支持
2020-12-15 16:49:20
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技術支持
2020-12-15

答: 檢修前請確保線路操作的用電安全

1. 查看漏電開關的額定電流是否偏小或不符合規格。

2. 檢查接線是否短接或漏電,環境潮濕也可能導致漏電跳閘。

3. 斷開產品電源線再次開關檢驗是否跳閘,如跳閘檢測產品內部接線是否有短接。

4. 對以上不良現象進行初步檢修更換,如未解決,請聯系經銷商或上級售后服務。

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技術支持
2020-12-15 16:48:52
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技術支持
2020-12-15

答: 1. 用十字螺絲刀拆除接線;2. 拆除固定心易模組的兩顆螺絲(吸鐵石的可直接摘取)(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:48:33
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技術支持
2020-12-15

答: 拆卸:逆時針旋轉光源,取下光源;安裝:將光源的卡位對準卡位壓到位,順時針旋到位(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:48:13

答: 1. 用螺絲刀把螺絲擰松后把透鏡取下;2. 用手把連接線拔出(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:47:52
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技術支持
2020-12-15

答: 逆時針松開燈頭外環取下燈罩(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:46:13
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技術支持
2020-12-15

答: 逆時針松開美的螺母取下內外燈罩(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:45:55
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技術支持
2020-12-15

答: 順時針旋轉固定燈罩,逆時針旋轉打開面罩(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:45:34
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技術支持
2020-12-15

答: 雙手將面罩四周的邊框向外扣開,會聽到“咔”的一聲,拆下面罩(附操作示意圖)

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技術支持
2020-12-15 16:45:15
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技術支持
2020-12-15

答: 1. 用手在燈具的四邊摸索找到旋卡;2. 在用手把固定燈具的卡子用力往逆時方向旋轉,取下面罩(附操作示意圖)

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分類:
技術支持
2020-12-15 16:44:56
分類:
技術支持
2020-12-15

答: 順時針旋轉固定燈罩,逆時針旋轉打開面罩(附操作示意圖)

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分類:
技術支持
2020-12-15 16:41:41
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照明基本知識
2020-12-11

光是能量的一種形態。光的本質是電磁波,是整個電磁波譜中極小范圍的一部分。 可見光:由光源發出的輻射能中的一部分,即能產生視覺的輻射能,常被稱作為“可見光”。 可見光的波長:380nm----780nm。 紫外線的波長:100nm---380nm,肉眼看不見。 紅外線的波長:780nm---1mm,肉眼看不見。 紫外線和紅外線不能引起視覺,但可以用光學儀器或攝影方法去量度和探測這種發光物體的存在。所以在光學中光的概念也可以延伸到紅外線和紫外線領域,甚至X射線均被認為是光,而可見光的光譜只是電磁光譜中的一部分 

分類:
照明基本知識
2020-12-11 11:03:15
分類:
照明基本知識
2020-12-11

光通量(luminous flux)指人眼所能感覺到的輻射功率,它等于單位時間內某一波段的輻射能量和該波段的相對視見率的乘積。由于人眼對不同波長光的相對視見率不同,所以不同波長光的輻射功率相等時,其光通量并不相等

分類:
照明基本知識
2020-12-11 11:14:40
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